隐私政策

关于本政策

本隐私政策说明 Doggie Ventures Pte. Ltd.（UEN 202619842K，以下称“DOGGI”或“我们”）如何依据新加坡《2012 年个人数据保护法》（PDPA）收集、使用、披露和保护你的个人数据。本政策适用于 doggi.asia 网站，以及你通过 WhatsApp、电邮、社交媒体与我们的往来。

我们收集哪些个人数据

• 身份与联系资料：姓名、电子邮箱、手机 / WhatsApp 号码。
• 订单与配送资料：配送地址、邮区编号、订单内容、所选付款方式，以及你发送给我们的转账截图或付款参考号。我们不会收集或保存你的银行卡号或网上银行登录资料。
• 咨询内容：你通过联系表单、WhatsApp 或电邮发送给我们的信息。
• 营销偏好：订阅状态，以及你在表单中选择的圈子。
• 存放在你设备上的资料：购物车内容、优惠码和深浅色模式偏好保存在你浏览器的 localStorage 中，不会传送给我们，你可以随时清除。
• 第三方内容：本网站从 Google Fonts 和 Unsplash 加载字体与图片，这些服务可能会收到你的 IP 地址等技术资料。

我们为什么使用这些资料

• 处理、配送订单，并核对你的付款。
• 回复你的咨询，提供售后、退换货服务。
• 在你同意的前提下，发送新品发售、优惠和狗友会活动信息。
• 改进我们的网站、产品和服务。
• 遵守法律、会计和税务方面的要求。

同意与撤回同意

你在表单中勾选同意，或主动向我们提供资料时，即表示同意我们按本政策所述目的使用你的个人数据。

你可以随时撤回同意：回复 WhatsApp 信息“STOP”、点击营销电邮中的退订链接，或联系下方的数据保护官。我们会在合理时间内（通常 10 个工作日内）停止相关处理。撤回同意可能会影响我们为你处理订单或提供服务。

营销信息与谢绝来电登记处（DNC）

我们只会在获得你明确同意后，才通过电话、短信或 WhatsApp 向你的新加坡号码发送营销信息。每条营销信息都会提供退订方式。

我们会向谁披露你的资料

• 快递与物流公司：用于配送订单。
• 电邮、通讯与网站托管服务商：用于发送信息和运营网站。
• 专业顾问，如会计师、审计师和律师。
• 法律要求或执法机构依法要求时。
• 我们不会出售你的个人数据。

跨境传输

部分服务商可能在新加坡境外存储或处理资料。在此情况下，我们会采取合理措施，确保你的资料获得与 PDPA 相当的保护。

保存期限

我们只在达成上述目的或符合法律要求所需的期间内保存你的个人数据。例如，订单和付款记录会按会计与税务规定保存至少 5 年；之后会被删除或匿名化。

我们如何保护你的资料

我们采取合理的管理、技术和物理措施保护你的个人数据，防止未经授权的查阅、使用、修改或泄露。不过，任何互联网传输都无法保证百分之百安全。

如发生须通报的数据泄露事件，我们会依据 PDPA 通知个人数据保护委员会（PDPC）及受影响的个人。

查阅与更正

你可以要求查阅我们持有的你的个人数据，了解过去一年内这些资料如何被使用或披露，或要求更正错误的资料。我们会在 30 天内回复；查阅请求可能收取合理的手续费，并会事先告知。

未成年人

如果你未满 13 岁，请在父母或监护人同意下才向我们提供个人数据。

联系数据保护官（DPO）

如对本政策或你的个人数据有任何疑问、请求或投诉，请联系我们的数据保护官：

电邮：hello@doggi.asia（标题请注明“PDPA”）

电话：+65 6734 5678

地址：Doggie Ventures Pte. Ltd.，10 Anson Road, #26-04 International Plaza, Singapore 079903

政策更新

我们可能不时更新本政策，更新后的版本会发布在本页面并注明生效日期。